Ürün açıklamasında “İade Edilemez” ibaresi bulunan ve sipariş üzerine isme/kişiye özel olarak hazırlanan ürünler (isme özel stickerlar) hariç diğer tüm ürünlerde, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin Cayma Hakkı maddesi kapsamında, ürünün kendinize veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

4 Adımda İade Süreci:

·        Alışveriş sitemizin Hesabım üzerinden veya Sipariş Takip ekranından iade başvurunuzu yaparak iade sürecini başlatın.

·        Size yollamış olduğumuz e-faturanın bir çıktısını alarak, iade etmek istediğiniz ürünün bilgilerini, e-faturanızın en alt kısmında yer alan “İade” bölümünde belirtin ve imzalayın.

·        İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri, e-fatura çıktısı ile birlikte size ilettiğimiz paketleme malzemesini kullanarak kargo için hazırlayın.

·        İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarlarıyla birlikte, etiketleri sökülmemiş ve kullanılmamış, yeniden satılabilir olma özelliği bozulmamış halde, eksiksiz ve hasarsız olarak tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir.

·        Hazırladığınız paketi, karşı ödemeli olarak, anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo firmasına teslim edin.

İade Adresi: Lalehan Canuyar – Jüppo Pazarlama ve Ticaret - Ataşehir Mah. 8271/9 Sok. No:17A Çiğli/İzmir 35620

İade süreci boyunca tüm sorularınızı 0 537 378 6799 numaralı telefonumuza mesaj göndererek veya info@juppo.com.tr adresine mail atarak bize iletebilirsiniz.

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten hemen sonra sipariş iptal talebiniz onaylanır ve siparişinizin ödemesi kredi kartınıza iade edilir. Geri ödemeler, banka iç süreçlerine bağlı olarak farklılık gösterebilir. Bu bilgiyi bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Taksitlendirilmiş olan ödemelerin iadesi, banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılır.